Antenne de Boulogne: 03 21 99 38 78 Antenne de Campagne les Hesdin: 03 21 89 98 90 Antenne de Fruges: 06 37 72 78 58
LA DEMARCHE QUALITÉ
Résultats Qualité de l'HAD du Littoral
L’HAD du Littoral est engagé dans le recueil des différents indicateurs qualité (certification, satisfaction du patient, indicateur IQSS, indicateurs de lutte contre les infections nosocomiales, ….).
Cliquez ici pour consulter les résultats globaux sur la qualité des soins.
L’ensemble des indicateurs sont également disponibles sur le site Qualiscope cliquez ici pour les consulter.
La déclaration d'évènement indésirable
En tant que patient, vous pouvez participer à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des produits de santé, des produits de la vie courante et des actes de soins.
Votre rôle est complémentaire à celui des professionnels de santé. Grâce à vos signalements, les autorités sanitaires peuvent:
Identifier de nouveaux risques et mieux connaître ceux qui sont déjà identifiés
Mettre en oeuvre des mesures pour prévenir
Le signalement des évènements sanitaires indésirables est un acte citoyen qui bénéficie à tous.
Pour plus d’informations et pour toute déclaration, rendez-vous sur le portail du Ministère des Affaires sociales et de la Santé
Lutte contre les infections associées
aux soins
Ces infections peuvent être contractées par le patient au cours de son séjour à l’hôpital ou en HAD. Face à ce risque, le Comité de Lutte contre les Infections Associées aux Soins (CLIAS), assisté de l’Équipe Hygiène mettent en place une stratégie de prévention des infections et élaborent des protocoles pour maîtriser le risque infectieux.
Règles relatives à l’hygiène :
L’hygiène est déterminante pour la qualité et la sécurité des soins. Le non-respect des mesures d’hygiène peut aboutir à l’infection.
L’entrée en HAD nécessitera sûrement certains aménagements notamment la mise en place d’un lit médicalisé électrique, une table de lit, un fauteuil,…
L’équipe soignante effectue une décontamination régulière de ce matériel comme en milieu hospitalier. La participation de l’entourage est également essentielle.
Quelques recommandations relatives à l’hygiène :
- Se laver régulièrement les mains après être allé aux toilettes, après s’être mouché.
- Eviter les contacts prolongés avec le patient en cas de rhume.
- Eviter de toucher ou d’ouvrir les emballages des dispositifs mis à disposition.
- Ne pas ouvrir le collecteur à aiguilles et le tenir hors de portée des enfants.
- La gestion du linge peut se faire avec celle des proches sauf contre-indication mentionnée par le personnel soignant.
Durant les soins, il est demandé aux patients de placer les animaux dans une pièce extérieure. La présence d’animaux et de poils ne permet pas de respecter l’asepsie nécessaire à une prise en charge hospitalière.
L’ensemble des professionnels met tout en œuvre pour respecter les mesures d’hygiène. Il est demandé aux patients de suivre les recommandations du personnel soignant qui se tient à sa disposition pour répondre à ses interrogations.
Certification HAS
La certification est une procédure d’évaluation externe d’un établissement de santé, mise en œuvre par la Haute Autorité de Santé (HAS), la procédure de certification s’effectue tous les 4 ans.
Des experts-visiteurs évaluent l’ensemble des pratiques (la prise en charge du patient, la lutte contre les infections associées aux soins, la coordination de la prise en charge, la logistique,…..).
L’objectif de cette évaluation est d’apporter une appréciation indépendante sur la qualité des prestations de nos établissements.
La HAS a réalisé la visite de certification V2020 au sein de l’HAD du Littoral en Avril 2022, l’établissement a été certifié Qualité des soins confirmée.
Pour plus d’informations cliquez ici.